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¿Cuenta con objetivos
generales y específicos? |
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¿Los objetivos son
claros, precisos, alcanzables y medibles?. |
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¿Son del conocimiento
de todos los empleados de la organización? |
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¿Existen políticas? |
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¿Se encuentran
claramente definidas y por escrito? |
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¿Quién las elabora y
qué periodo comprende? |
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¿Quién las autoriza? |
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¿De qué manera se dan
a conocer al personal de la organización? |
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¿Se cuenta con una misión? |
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¿Se cuenta con una
visión? |
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¿La organización
tiene establecido sus valores? |
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¿La organización
cuenta con algún premio de calidad? |
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¿Tiene un sistema de calidad? |
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¿La alta dirección
desea participar en la obtención
de un premio en calidad?
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¿Se tiene establecido el modelo a seguir?
(Distintivo Crece, GTO 2000, Guanajuato a la Calidad, Premio Nacional de
Calidad, ISO 9000) |
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¿Se planean los
recursos que se destinarán para este cometido? |
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¿La organización
cuenta con una cultura de calidad? |
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¿Se tienen bien
definidos los objetivos de calidad? |
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¿Se tiene una política
de calidad? |
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¿Quién la define y cómo
se difunde en la organización? |
