VENTAS

	¿ Considera que el área de ventas de su empresa funciona adecuadamente?
	¿Hay políticas por escrito relativas a ventas?
	¿Hay políticas por escrito referentes a crédito?
	¿Hay políticas por escrito relativas a descuentos?
	¿Hay políticas por escrito relativas a devoluciones?
	¿Hay políticas  de vencimiento de cartera y rotación de cuentas por cobrar?
	¿Existen procedimientos claros de  contratación y capacitación de personal ?
	¿Se elaboran presupuestos?
	¿Se conoce información de la competencia en cuanto a precios?
	¿Se conoce información de la competencia en cuanto a plazos?
	¿Se cuenta con un pronóstico de ventas?
	¿Qué técnicas de difusión masiva usa la empresa?
	¿Tienen mayoristas ?
	¿Medio mayoristas ?
	¿Tienen  minoristas ?
	¿Venden al consumidor final?
	¿Se vigila que las entregas se hagan en tiempo oportuno?
	¿El departamento de ventas cuenta con una estructura definida?
	¿Existe un responsable de ventas?
	¿Considera que los vendedores que tiene son suficientes ?
	¿El nivel académico  de los vendedores  es igual o  superior a preparatoria ?
	¿La experiencia promedio de los vendedores es mayor a tres años ?
	¿Existe un proceso de planeación en el departamento de ventas?
	¿Cuál es la participación de la empresa en el mercado?
	¿Se realiza un pronóstico de ventas global y por vendedor?
	¿Se mide el desempeño de la fuerza de ventas?
	¿Se establecen territorios de venta para las vendedores?
	¿Se establecen rutas e itinerarios para los vendedores?
	¿Existen prestaciones para vendedores?
	¿Se manejan programas de motivación y reconocimiento a los vendedores?
	¿Tienen reuniones de ventas programadas ?
	¿El vendedor conoce su producto, precios, descuentos, créditos, tiempos de entrada?
	¿Los vendedores manejan las objeciones  en forma adecuada?.
	¿Se les facilita el cierre de la venta a los vendedores?
	¿Se monitorea el seguimiento a prospectos y clientes?
	¿Se tienen identificadas las fortalezas de la empresa y del área de ventas?
	¿Se cuenta con un análisis de la competencia?
	¿Usa marca para sus productos?
	¿Emplea algún criterio para producir y promover  alguno de sus productos?
	¿Maneja crédito con sus clientes? ¿Cómo lleva el registro y control de la cobranza? ¿Quiénes son sus competidores?
	¿Está satisfecho con los resultados de las ventas actuales ?