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RECURSOS HUMANOS
GUÍA DE DIAGNÓSTICO

Esta guía contiene seis apartados: reclutamiento y selección; contratación, integración, capacitación y desarrollo; sueldos y salarios; seguridad e higiene; relaciones laborales y clima laboral. Es importante, por tratarse de información relacionada con el personal, entrevistar  a personal administrativo y operativo, para hacer un diagnóstico más objetivo.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.  

¿ Se encuentran actualizados los manuales de puestos?

¿ Se cuenta con un procedimiento bien definido de reclutamiento y selección? Si su respuesta fue afirmativa, describa dicho procedimiento:  

¿ Cuáles son las fuentes de reclutamiento empleadas cuando se genera una vacante?

¿Existen políticas de promociones o ascensos?  

¿Qué criterio es utilizado para la selección?  

¿Qué políticas se siguen para la contratación?  

¿Qué tipo de contratos son manejados en la empresa?  

¿Se cuenta con un manual de inducción y/o bienvenida?  

¿ Cuál  es el área y la persona responsable de la inducción del personal de nuevo ingreso?  

CAPACITACIÓN Y  DESARROLLO.  

¿ Cómo se identifican las necesidades de capacitación?  

¿ Existen planes y programas de capacitación? ¿ Con qué periodicidad son llevados a cabo? ¿Quién los elabora?  

¿ Están validados  por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social?  

¿ Son aplicados al 100%?. Si su respuesta es negativa, mencione por qué.  

¿ Se evalúa la efectividad de la capacitación impartida? ¿ De qué manera?  

¿ Es presentada la información pertinente ante la STPS?  

¿ La capacitación se orienta al desarrollo integral de los trabajadores? ¿ De qué manera

¿Se cuenta con planes de vida y carrera? Si su respuesta fue afirmativa, ¿cómo son manejados?  

SUELDOS Y SALARIOS.  

¿Se cuenta con un programa de administración de sueldos y salarios? Si su respuesta es afirmativa, menciona a grandes rasgos cómo se maneja:  

¿ Cuál es la forma de pago? ( semanal, quincenal, etc.)  

¿ Se cuenta con un tabulador de sueldos y salarios? ¿De qué manera se lleva a cabo? ¿Cuándo es revisado y actualizado?  

¿Qué incentivos y prestaciones se otorgan al personal? ¿En qué se basan para otorgarlos?  

¿ Cuáles son las políticas que se aplican en la administración de sueldos y salarios?  

SEGURIDAD E HIGIENE.  

¿ Se cuenta con planes y programas de seguridad e higiene? ¿ De qué manera se les da seguimiento?  

¿ Está instituida la comisión mixta de seguridad e higiene? Si su respuesta es sí, ¿ de qué manera trabaja?  

Se tiene la documentación aprobada y actualizada ante la Secretaría del Trabajo y Previsión social?  

¿ Cómo son las condiciones generales de la empresa?  

¿ Existe conocimiento por parte de todo el personal de las normas de seguridad que deben seguir en la empresa?  

¿ Cuáles son los principales riesgos y accidentes que se han presentado? ¿Tienen identificada la causa de éstos?  

¿ Se proporciona equipo de seguridad a los trabajadores, de qué tipo? ¿En base a qué es otorgado?  

RELACIONES LABORALES.  

¿ Se cuenta con un reglamento interior de trabajo y está registrado ante la  STPS? Si la respuesta es afirmativa, ¿ lo conocen todos los trabajadores? ¿Cómo lo dan a conocer?  

¿ Existe un sindicato? En caso afirmativo, ¿quién es el encargado de la relación con él?  

¿ Cómo es el proceso de negociación con el sindicato?  

¿ Cómo son las relaciones con el sindicato? 

¿ En qué puntos de la empresa interviene el sindicato?  

¿ Cómo se lleva a cabo el manejo de conflictos laborales?  

CLIMA LABORAL.  

¿ Cómo se considera el clima laboral de la organización?  

¿ Se llevan a cabo análisis de clima laboral?  

¿Cuándo se realizó el último estudio?  

¿ Existe comunicación entre el personal de la organización? ¿Cuáles son los principales canales de comunicación?  

¿ Realizan análisis de rotación y ausentismo del personal? En caso afirmativo, indicar el porcentaje de los últimos  6 meses, seguimiento que se le ha dado y posibles causas.  

¿ Existen programas de motivación para los empleados? ¿Cómo se manejan?  

Realizar un análisis del tipo de liderazgo que se ejerce en la organización. ¿ Es el más adecuado de acuerdo a las actividades que ahí se desarrollan?  

¿Se tienen actividades orientadas  al crecimiento personal y familiar de los trabajadores y su identificación con la empresa? Descríbelo.

   

 

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