RECURSOS HUMANOS
GUÍA DE DIAGNÓSTICO
Esta
guía contiene seis apartados: reclutamiento y selección; contratación, integración,
capacitación y desarrollo; sueldos y salarios; seguridad e higiene; relaciones
laborales y clima laboral. Es importante, por tratarse de información
relacionada con el personal, entrevistar a
personal administrativo y operativo, para hacer un diagnóstico más
objetivo.
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.
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¿ Se encuentran actualizados los manuales de puestos? |
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¿ Se cuenta con un procedimiento bien definido de reclutamiento y
selección? Si su respuesta fue afirmativa, describa dicho procedimiento:
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¿ Cuáles son las fuentes de reclutamiento empleadas cuando se genera
una vacante?
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¿Existen políticas de promociones o ascensos?
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¿Qué criterio es utilizado para la selección?
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¿Qué políticas se siguen para la contratación?
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¿Qué tipo de contratos son manejados en la empresa?
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¿Se cuenta con un manual de inducción y/o bienvenida?
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¿
Cuál es el área y la
persona responsable de la inducción del personal de nuevo ingreso?
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CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO.
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¿ Cómo se identifican las necesidades de capacitación?
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¿ Existen planes y programas de capacitación? ¿ Con qué periodicidad
son llevados a cabo? ¿Quién los elabora?
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¿ Están validados por la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social?
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¿ Son aplicados al 100%?. Si su respuesta es
negativa, mencione por qué.
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¿ Se evalúa la efectividad de la capacitación impartida? ¿ De qué
manera?
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¿ Es presentada la información pertinente ante la STPS?
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¿ La capacitación se orienta al desarrollo integral de los
trabajadores? ¿ De qué manera? |
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¿Se cuenta con planes de vida y carrera? Si su respuesta fue afirmativa,
¿cómo son manejados?
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SUELDOS
Y SALARIOS.
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¿Se cuenta con un programa de administración de sueldos y salarios? Si
su respuesta es afirmativa, menciona a grandes rasgos cómo se maneja:
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¿ Cuál es la forma de pago? ( semanal, quincenal, etc.)
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¿ Se cuenta con un tabulador de sueldos y salarios? ¿De qué manera se
lleva a cabo? ¿Cuándo es revisado y actualizado?
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¿Qué incentivos y prestaciones se otorgan al personal? ¿En qué se
basan para otorgarlos?
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¿ Cuáles son las políticas que se aplican en la administración de
sueldos y salarios?
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SEGURIDAD E HIGIENE.
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¿ Se cuenta con planes y programas de seguridad e higiene? ¿ De qué
manera se les da seguimiento?
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¿
Está instituida la comisión mixta de seguridad e higiene? Si su
respuesta es sí, ¿ de qué manera trabaja?
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Se tiene la documentación aprobada y actualizada ante la Secretaría del
Trabajo y Previsión social?
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¿ Cómo son las condiciones generales de la empresa?
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¿ Existe conocimiento por parte de todo el personal de las normas de
seguridad que deben seguir en la empresa?
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¿ Cuáles son los principales riesgos y accidentes que se han
presentado? ¿Tienen identificada la causa de éstos?
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¿ Se proporciona equipo de seguridad a los trabajadores, de qué tipo?
¿En base a qué es otorgado?
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RELACIONES LABORALES.
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¿ Se cuenta con un reglamento interior de trabajo y está registrado
ante la STPS? Si la respuesta es
afirmativa, ¿ lo conocen todos los trabajadores? ¿Cómo lo dan a conocer?
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¿ Existe un sindicato? En caso afirmativo, ¿quién es el encargado de
la relación con él?
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¿ Cómo es el proceso de negociación con el sindicato?
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¿ Cómo son las relaciones con el sindicato? |
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¿ En
qué puntos de la empresa interviene el sindicato?
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¿ Cómo se lleva a cabo el manejo de conflictos laborales?
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CLIMA LABORAL.
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¿ Cómo se considera el clima laboral de la organización?
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¿ Se llevan a cabo análisis de clima laboral?
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¿Cuándo se realizó el último estudio?
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¿ Existe comunicación entre el personal de la organización? ¿Cuáles
son los principales canales de comunicación?
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¿ Realizan análisis de rotación y ausentismo del personal? En caso
afirmativo, indicar el porcentaje de los últimos 6 meses, seguimiento que se le ha dado y posibles causas.
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¿ Existen programas de motivación para los empleados? ¿Cómo se
manejan?
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Realizar un análisis del tipo de liderazgo que se ejerce en la organización.
¿ Es el más adecuado de acuerdo a las actividades que ahí se desarrollan?
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¿Se tienen actividades
orientadas al crecimiento personal
y familiar de los trabajadores y su identificación con la empresa? Descríbelo.
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